Руководитель нашего учреждения Малеева С.Е. на базе АНО «Проектный офис Стратегии развития Нижегородской области» принимала участие в интенсивном практикуме погружения в сервис-дизайн.
В ходе практикума работа проходила в командах, выбирались темы по социальному обслуживанию, решались задачи по организации обслуживания на основе клиентоцентричности, исходя из его индивидуальных потребностей. Особенно запоминающимся и интересным было обучение по проведению исследования потребностей клиента, разработка решений по теме и их тестирование.
